Archive pour la catégorie ‘Panne’

Panne sur le service d’authentification centralisée de l’Université

samedi, août 17th, 2019

Bonjour,

Depuis ce matin, le service d’authentification centralisée de l’Université (page SSO / CAS) est inaccessible.

En conséquence, toutes les applications web qui utilisent ce service pour l’authentification, sont également non fonctionnelles.

Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons des informations.

Bonne journée.

Le CCRI.

Mise à jour : samedi 17 août 2019 : 13H03

La DSI a publié une information sur le problème du service d’authentification.

Le problème a été résolu vers 12H30.

Problème d’accès aux ressources informatiques de l’Université

mercredi, août 14th, 2019

Bonjour,

Nous constatons ce matin que certaines ressources informatiques sont inaccessibles (Page d’authentification centralisée notamment).

En conséquence, toutes les applications web qui utilisent le CAS / SSO de l’Université sont inaccessibles (applications web de l’IUT, Zimbra, etc …)

Nous ne pouvons même pas joindre la DSI pour signaler le problème.

Bonne journée.

Le CCRI

Mise à jour : mercredi 14 août 2019 : 10h50

La DSI a mis en ligne une information, sans mentionner l’origine du problème.

Le problème d’authentification est à priori résolu.

Problème d’authentification centralisée

mercredi, août 7th, 2019

Bonjour,

Depuis hier, nous constatons des problèmes d’authentification SSO / CAS sur toutes les applications web qui utilisent l’authentification centralisée de l’Université (https://sso.u-psud.fr).

Nous avons contacté la DSI ce matin par ticket.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Bonne journée.

Le CCRI.

Mise à jour : mercredi 7 août 2019 – 11h22

La DSI nous a informé que l’authentification centralisée rencontrait bien un problème.

Ceci est probablement du à la migration du système de répartition de la charge des requêtes d’authentification.

Mise à jour : mercredi 7 août 2019 – 12h50

L’authentification reste très perturbée, mais en insistant (plusieurs fois), on arrive à se connecter.

Mise à jour : vendredi 9 août – 9h25

La DSI nous a informé que le problème d’authentification était résolu.

Mise à jour : vendredi 9 août – 16h30

Après plusieurs tests, nous constatons toujours des problèmes d’authentification via la page SSO / CAS de l’Université.

Problème constaté sur la messagerie de l’Université

jeudi, avril 11th, 2019

Bonjour,

Nous avons constaté ce matin, la réception de nombreux e-mails à partir de 5H20. Ces e-mails sont des e-mails qui ont déjà été reçus en début de semaine.

Nous avons contacté la DSI de l’Université pour leur signaler le problème.

Bonne journée.

Le CCRI

Mise à jour : jeudi 11 avril 2019 – 9H52

La DSI a publié une information sur sa plate-forme d’information.

Suite à un incident sur les serveurs de messagerie, un des serveurs a réémis des mails n’ayant pas l’assurance qu’ils aient été transmis.
Il se peut que vous ayez reçu des messages en double datant entre le 05 avril et le 09 avril.

Problème d’accès aux EDT

dimanche, mars 17th, 2019

Bonjour,

L’accès aux EDT a été perturbé pendant une partie de la journée de ce dimanche 17 mars 2019.

En Août 2018, nous étions passés à l’utilisation du module PHP FPM. La configuration fournie par défaut ne suffit plus.

Nous venons d’effectuer des ajustements. Tout devrait fonctionner à nouveau.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Bonne fin d’après-midi.

Le CCRI

Mise à jour : lundi 18 mars 2019 – 10H40

Le problème d’accès aux EDT est résolu. Il s’agissait d’un problème de routage au niveau de l’Université.

Problème avec l’onduleur du bâtiment E 605

mardi, février 12th, 2019

Bonjour,

L’onduleur qui protège les équipements réseaux du bâtiment E 605 a rencontré des problèmes, suite à une coupure électrique samedi 9 février 2019, durant la journée porte-ouverte.

L’onduleur est malheureusement hors service, il a rencontré un problème dans la nuit de lundi à mardi.

Le nécessaire a été fait pour que les équipements réseaux soient alimentés en électricité, sans passer par l’onduleur défectueux.

Un nouvel équipement est en cours de commande.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Bonne journée.

Le CCRI

Problème de connexion à la plate-forme Moodle

vendredi, février 8th, 2019

Bonjour,

Un problème de connexion à la plate-forme Moodle nous a été signalé ce matin.

La plate-forme indiquait « Error: Database connection failed« . Après analyse des journaux, nous avons augmenté la mémoire allouée aux processus de gestion du serveur de base de données.

Il y a un pic de connexions depuis ce matin.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Bonne journée.

Le CCRI

Mise à jour : mercredi 20 février 2019 – 8h25

Le problème est désormais résolu.

Le plugin gradebook générait des boucles infinies lors du calcul des notes.

Problème avec la messagerie Zimbra de l’Université

mercredi, septembre 12th, 2018

Bonjour,

Depuis ce matin, nous constatons de fort ralentissement sur la messagerie Zimbra de l’Université.

Les symptômes sont les suivants :

  • Lenteurs pour afficher le contenu d’un e-mail
  • Lenteurs pour déplacer un e-mail dans un dossier
  • Message d’erreur (erreur HTTP 502) lors de l’envoi de messages

Aucune information n’a été publiée sur la plate-forme de la DI / DSI.

Nous avons contacté la DI / DSI par ticket pour avoir des informations.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Bonne journée.

Le CCRI

Mise à jour : jeudi 13 septembre 2018 – 09h15

Les serveurs Zimbra ont été redémarrés.

Les problèmes rencontrés sont résolus.

Panne de l’équipement réseau de la DI / DSI au bâtiment 602 B

lundi, juillet 23rd, 2018

Bonjour,

L’équipement réseau de l’Université qui fourni le réseau informatique et la téléphonie est en panne au bâtiment 602 B, depuis samedi 21 juillet à 17h38.

Nous avons contacté la DSI de l’Université. Nous sommes en train d’effectuer des tests avec eux.

Nous vous tiendrons informés dès que l’origine du problème aura été trouvé.

Bonne journée.

Le CCRI

Mise à jour – lundi 23 juillet 2018 – 11h52

Les collègues du pôle réseau de la DSI de l’Université vont passer en début d’après-midi avec un équipement de rechange.

Mise à jour – lundi 23 juillet 2018 – 13h38

La DSI est intervenue, le problème venait d’un SFP (connecteur fibre) au niveau de la salle des serveurs.

Mise à jour des serveurs

samedi, juillet 14th, 2018

Bonjour,

Le projet Debian vient de publier une mise à jour corrective pour sa distribution Linux : Debian Stretch.

Les serveurs vont se mettre à jour dans la nuit du samedi 14 juillet au dimanche 15 juillet.

Ils seront redémarrés pour appliquer les changements, dimanche 15 juillet à partir de 9h00.

Durant l’opération, les ressources informatiques seront indisponibles pendant 2 à 3 minutes.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée.

Le CCRI.

Mise à jour : dimanche 15 juillet 2018 – 22h43

Le rapport de bug est accessible ici.

Mise à jour : dimanche 15 juillet 2018 – 12h21

Un rapport de bug vient d’être envoyé au projet Debian

Mise à jour : dimanche 15 juillet 2018 – 10h30

Les serveurs de virtualisation rencontrent des problèmes avec la dernière version du kernel Linux.

La situation est temporairement résolue, en démarrant sur l’ancien kernel.

Un rapport de bug sera envoyé au projet Debian.

Désolé pour la gêne occasionnée.