Archive pour la catégorie ‘Panne’

Messagerie Zimbra de l’Université indisponible

mardi, mars 31st, 2020

Bonjour,

Depuis plusieurs minutes, la messagerie de l’Université Paris Saclay, Zimbra, est inaccessible.

Nous avons contacté la DSI via la plate-forme de ticket GLPI.

Nous attendons un retour de leur part.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Bonne journée.

Le CCRI

Mise à jour : mercredi 1 avril 2020 : 10H45

La DSI nous a informé qu’ils ont du redémarrer le ztore26 (serveur de stockage pour Zimbra) hier soir pour rétablir la situation.

Problème de démarrage sur le serveur Oracle

dimanche, mars 22nd, 2020

Bonjour,

Suite à l’application de correctifs de sécurité, nous avons constaté que le serveur Oracle ne démarrait pas sur le dernier noyau linux proposé par le projet CentOS.

La dernière mise à jour s’était mal déroulée.

Le serveur a été redémarré 3 fois entre 11H et 12H30.

Le problème est résolu.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Bonne journée.

Le CCRI.

Intervention sur le serveur OpenLDAP

lundi, février 10th, 2020

Bonsoir,

Nous constatons que les journaux du serveur OpenLDAP remplissent rapidement l’espace de stockage du serveur concerné.

Nous allons intervenir pour augmenter l’espace de stockage. Cela entraînera une interruption de service (1 ou 2 minutes).

Merci pour votre compréhension.

Bonne soirée.

Le CCRI.

Mise à jour : lundi 10 février 2020 : 19h20

L’espace de stockage a bien été augmenté.

Dysfonctionnement sur le serveur de licence SolidWorks

jeudi, février 6th, 2020

Bonjour,

Des collègues nous ont signalé un problème avec le logiciel SolidWorks, visiblement, les postes clients n’arrivent pas à récupérer de licence.

Nous sommes en train de vérifier le fonctionnement du logiciel côté serveur.

Bonne journée.

Le CCRI

Mise à jour : jeudi 6 février 2020 : 17H32

Après un premier échange avec le support, nous constatons que le serveur de licence est bien activée. Néanmoins, une erreur de validité de la licence apparaît dans les logs.

Nous avons recontacté le support.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Mise à jour : vendredi 7 février 2020 : 15H30

Après réinstallation complète du gestionnaire de licence, le serveur SolidWorks est de nouveau opérationnel.

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Incident sur le réseau informatique

mercredi, février 5th, 2020

Bonjour,

Des collègues nous ont signalé des problèmes d’accès au réseau informatique.

Nous sommes en train d’effectuer des tests et diagnostiques.

Bonne journée.

Le CCRI.

Mise à jour : mercredi 5 février 2020 : 15H20

Après quelques tests, il semblerait qu’il y ait un problème de routage au niveau de l’Université, ce qui empêche l’accès au réseau.

Mise à jour : mercredi 5 février 2020 : 15H35

Le problème semble résolu.

Mise à jour : mercredi 5 février 2020 : 16H26

La DSI nous a informé que le problème était plus globale et qu’il venait de RENATER (fournisseur d’accès à Internet).

Problème sur la messagerie de l'Université

jeudi, janvier 16th, 2020

Bonjour,

La DSI vient de publier une information sur sa plate-forme.

Lorsque l’on écrit à des adresses @universite-paris-saclay.fr, on peut recevoir un e-mail du serveur de messagerie nous indiquant que le courrier n’a pas été distribué.

La DSI de l’Université est en train de chercher l’origine du problème.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Bonne fin de journée.

Le CCRI.

Mise à jour : jeudi 16 janvier 2020 : 19h56

La DSI nous a informé que le problème était résolu.

Problème sur le serveur de listes de diffusion de l'Université

lundi, janvier 13th, 2020

Bonjour,

La DSI a mis à jour le serveur de listes de diffusion ce week-end.

Les listes de diffusion *.iut-orsay@u-psud.fr sont devenues *.iut-orsay.universite-paris-saclay.fr (pour l’instant, les anciennes listes sont censées être fonctionnelles)

Cependant, les listes de diffusion par groupe de TP ne fonctionnent plus. Si vous écrivez sur ces listes, votre e-mail sera forcément rejeté.

Nous avons contacté la DSI pour essayer de trouver une solution.

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Bonne journée.

Le CCRI

Mise à jour : mercredi 15 janvier 2020 : 16H09

Tous les problèmes actuellement rencontrés sont résolus.

Problème avec les adresses @universite-paris-saclay.fr

vendredi, janvier 10th, 2020

Bonjour,

Nous constatons que certains collègues et certains étudiants ont toujours des problèmes avec leur adresse e-mail @universite-paris-saclay.fr.

Nous avons corrigé un certain nombre de comptes informatiques qui n’avaient pas leur adresse de l’Université Paris-Saclay.

Malgré cela, des problèmes persistent.

Nous avons contacté la DSI.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Bonne fin d’après-midi.

Le CCRI

Problème d'accès à la messagerie de l'Université

lundi, janvier 6th, 2020

Bonjour,

Certains collègues rencontrent des problèmes pour accéder à la messagerie Zimbra de l’Université.

Après authentification sur la page CAS / SSO, on obtient une erreur HTTP 500 :

Internal Server Error/Erreur interne du serveur (HTTP 500)

Incident sur le serveur (nature non précisée).

Patientez quelques instants et réessayez. ERROR: 500

Nous avons contacté la DSI par ticket. Nous attendons un retour de leur part.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Bonne journée.

Le CCRI.

Mise à jour : lundi 6 janvier 2020 : 14H30

Bien que nous n’ayons pas eu de réponses de la DSI, le problème semble résolu.

Incident sur la messagerie Zimbra

dimanche, janvier 5th, 2020

Bonjour,

La DSI de l’Université vient de publier une information sur sa plate-forme, indiquant un incident sur certaines boîtes e-mail ‘@universite-paris-saclay.fr’.

Des correctifs vont être effectués dans la journée.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Bonne journée.

Le CCRI.