Archive pour la catégorie ‘Panne’

Coupure de réseau au bâtiment B – 602

mercredi, janvier 31st, 2018

Bonjour,

L’onduleur qui protège les équipements réseaux de l’Université au bâtiment B – 602, est hors d’usage.

Une coupure du réseau informatique a eu lieu entre 17h52 et 18h12.

Nous allons préparer le renouvellement de ce matériel défectueux.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Bonne soirée.

Le CCRI

 

Serveur de listes de diffusion inaccessible

jeudi, novembre 9th, 2017

Bonjour,

Le serveur de liste de diffusion de l’Université est inaccessible depuis le début de l’après-midi.

N’ayant pas réussi à joindre la Direction Informatique par téléphone, nous avons fait un ticket GLPI.

Nous espérons que le service sera rétabli rapidement.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Bonne fin d’après-midi.

Le CCRI.

Sites officiels de l’Université et des composantes

dimanche, novembre 5th, 2017

Bonjour,

Le site institutionnel de l’IUT, hébergé par la Direction Informatique de l’Université, est inaccessible depuis ce matin.

Il semble que toute l’infrastructure CMS soit touchée (tous les sites institutionnels de l’Université).

Mise à jour :

La Direction informatique a publié une information confirmant le problème.

Bonne journée.

Le CCRI.

Problème de batterie sur un des onduleurs des serveurs

dimanche, novembre 5th, 2017

Bonjour,

Un des packs de batteries des onduleurs des serveurs est défectueux.

Nous contacterons demain la société qui a le marché afin de remplacer ces batteries.

Pour l’instant, cela n’a pas d’effet de bord sur les ressources informatiques.

Bonne journée.

Le CCRI

Accès à l’ENT de l’Université

dimanche, septembre 10th, 2017

Bonjour,

Des collègues nous ont signalé que l’ENT ( https://esup.u-psud.fr )  était inaccessible.

Nous venons de le signaler à la Direction Informatique de l’Université.

Bonne journée.

Le CCRI

Serveur de fichiers des services généraux de l’IUT indisponible

vendredi, août 11th, 2017

Bonjour,

Notre outil de supervision nous a informé que le serveur de fichiers des services généraux de l’IUT (service financier, service du personnel, service technique, service des formations, direction) n’est plus accessible depuis jeudi 10 août 22h02.

Les premiers diagnostics indiquent une défaillance au niveau de la carte réseau.

Une intervention sur site est nécessaire pour rétablir le bon fonctionnement.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Mise à jour : Lundi 14 Août – 16H26

Éric est intervenu et a redémarré le serveur (merci à lui !).

Le problème est résolu.

Nous surveillons le serveur pour vérifier son bon fonctionnement.

Le CCRI.

Site web officiel

lundi, août 7th, 2017

Bonsoir,

Les sites officiels des composantes ainsi que le site officiel de l’Université Paris-Sud rencontrent des difficultés d’accès depuis dimanche 6 août 18h17.

Nous avons signalé le problème à la Direction Informatique de l’Université.

Bonne soirée.

Le CCRI.

Mise à jour de la plate-forme collaborative OnlyOffice

jeudi, juillet 20th, 2017

Bonjour,

La licence de la plate-forme collaborative OnlyOffice vient d’être mise en place.

La plate-forme sera mise à jour ce soir à partir de 19h00.

Durant l’intervention, OnlyOffice sera indisponible.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée.

Mise à jour : vendredi 21 juillet – 10h30

La mise à jour de la plate-forme collaborative OnlyOffice n’a pas fonctionné correctement.

Les composants se sont correctement mis à jour, mais la plate-forme était tout de même indisponible.

Le problème a été signalé au support.

En attendant, l’ancienne version a été remise en place.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Mise à jour : mardi 2 août – 10h35

Le support d’OnlyOffice est intervenu.

La plate-forme est désormais à jour et opérationnelle.

Le CCRI

Équipement réseau défectueux au bâtiment 608 (H)

jeudi, juin 8th, 2017

Bonjour,

Un des équipements réseaux est en panne au bâtiment 608 (H) depuis ce matin.

Le réseau pédagogique est actuellement indisponible.

Nous sommes en train d’intervenir.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Mise à jour : Vendredi 9 Juin – 8H15

L’équipement réseau a été changé, le réseau pédagogique est à nouveau opérationnel.

Le CCRI

Interruption de service

mardi, février 14th, 2017

Bonsoir,

Les ressources informatiques ont été inaccessibles entre 21H43 et 21H53.

Nous n’avons reçu aucunes alertes des onduleurs, la coupure de courant est donc exclue.

Les équipements réseaux de la Direction Informatique semblent injoiniables.

Nous avons contacté la Direction Informatique par ticket GLPI pour savoir si une maintenance était en cours.

Nous attendons de nouvelles informations.

Mise à jour : Mercredi 15 Février 201710H57

Bien que cela n’est pas forcément de rapport, l’équipement réseau du bâtiment B – 602 semble en panne depuis 9H39.

Nous avons ajouté un suivi au ticket GLPI.

Mise à jour : Mercredi 15 Février 201713H20

L’onduleur du local technique hébergeant le réseau de la Direction Informatique est hors service.

Nous verrons au retour des congés ce qui peut être fait (la pièce étant également une salle de TP, il est délicat de mettre un vrai onduleur)

Merci à Philippe pour son intervention.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Le CCRI.