Archive pour la catégorie ‘Infrastructure informatique de l’Université Paris-Sud’

Ralentissement sur la messagerie Zimbra

vendredi, octobre 11th, 2019

Bonjour,

Nous constatons depuis quelques heures, des ralentissements lors de l’utilisation de la messagerie Zimbra.

Nous avons contacté les collègues de la DSI, nous attendons un retour de leur part.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Bonne journée.

Le CCRI

Mise à jour : vendredi 11 octobre 2019 : 15H33

La DSI nous a informé que des comptes de messagerie de la COMUE de Paris Saclay étaient en cours de copie sur les serveurs Zimbra. Cela semble se traduire par des ralentissements.

Mise à jour : lundi 14 octobre 2019 : 9H04

Les ralentissements sont toujours d’actualité.

La DSI a publié une information ici.

Site officiel de l’IUT d’Orsay inacessible

lundi, septembre 23rd, 2019

Bonjour,

Nous venons de constater que le site officiel de l’IUT était inaccessible.

Nous venons de contacter la DSI par la plate-forme HelpDesk.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Bonne journée.

Le CCRI

Mise à jour – Lundi 23 septembre 2019 – 16H43

La DSI vient de nous informer qu’il y avait un problème sur un des serveurs de publications. Ce serveur a été redémarré.

Problème pour envoyer des e-mails depuis Zimbra

samedi, septembre 21st, 2019

Bonjour,

Depuis aujourd’hui, il semble impossible d’envoyer des e-mails depuis Zimbra. On obtient systématiquement « Une erreur réseau s’est produite ».

Nous venons de contacter la DSI de l’Université via sa plate-forme de HelpDesk.

Bonne journée.

Le CCRI

Mise à jour : samedi 21 septembre 2019 : 19h46

La DSI a répondu à notre ticket et a indiqué qu’un des deux serveurs SMTP avait son disque dur plein, ce qui empêchait l’envoie des e-mails. Le problème est résolu.

Message de la DSI concernant les problèmes rencontrés sur les applications web

mardi, septembre 10th, 2019

Bonsoir,

Pour information, vous trouverez ci-dessous, le message que le Direction de la DSI nous a adressé concernant les difficultés d’accès aux applications web de l’Université.

Bonne soirée.

Le CCRI

« Depuis plusieurs jours, des services numériques de l’université, dont certains très utilisés (Zimbra Dokeos, authentification centralisée) subissent des ralentissements ou des interruptions intermittentes.

Ces dysfonctionnements sont liés à la mise en service mi-juillet d’un nouvel équipement chargé de répartir la charge de travail des serveurs de l’université sur deux environnements afin de rendre plus fluide l’utilisation des services numériques de l’université !

Lors du retour des personnels et étudiants début septembre, un dysfonctionnement de cet équipement est apparu. Après avoir essayé de corriger le problème sans succès, nous avons fait appel au service technique du constructeur de cet équipement.

Le service technique du constructeur US a caractérisé et identifié le dysfonctionnement et travaille à la résolution du problème depuis plusieurs jours. En attendant cette résolution, la DSI a mis en place une solution de contournement qui a amélioré la situation sans pouvoir fournir le service nominal.

Sachez que la DSI travaille à la résolution de ce dysfonctionnement sans relâche en étroite collaboration avec le constructeur.

Je vous tiendrai informé de l’évolution de la situation via le site « http://informations.di.u-psud.fr/« .

Merci de votre compréhension.« 

Mise à jour : mercredi 11 septembre 2019 : 23h15

La DSI a jouté une information sur sa plate-forme de communication :

« Une nouvelle version vient d’être installée sur notre répartiteur de charge permettant d’espérer une amélioration du service.« 

Problème d’accès à la messagerie de l’Université

jeudi, septembre 5th, 2019

Bonjour,

Nous constatons des difficultés pour accéder à la messagerie de l’Université.

Nous avons signalé le problème à la DSI.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Bonne journée.

Le CCRI

Mise à jour : jeudi 5 septembre 2019 : 11H56

La messagerie semble de nouveau accessible.

Mise à jour : jeudi 5 septembre 2019 : 12H20

La messagerie de l’Université est de nouveau inaccessible.

Mise à jour : jeudi 5 septembre 2019 : 14H01

La DSI a mis en ligne une information sur sa plate-forme :

Les services numériques utilisant le répartieur de charge (dont zimbra, dokeos, sso) subissent des interruptions intermittentes.

Nous sommes en relation avec le support du fournisseur de l’équipement afin de résoudre le problème.

En nous excusant pour la gêne occasionnée.

Mise à jour : samedi 7 septembre 2019 : 17h30

La DSI a légèrement modifié son message :

Le dysfonctionnement de l’équipement a été identifié et caractérisé par le constructeur, il travaille à sa correction.

Page d’authentification de l’Université hors service

mardi, août 27th, 2019

Bonjour,

Depuis quelques minutes, la page de l’Université qui sert à s’authentifier pour accéder aux applications web n’est plus fonctionnelle.

Celle-ci indique une erreur 500:Internal Server Error, avec un message d’erreur : « Error: unable to create native thread: possibly out of memory or process/resource limits reached« .

Nous avons contacté quelques collègues de la DSI pour tenter de leur signaler le problème.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Le CCRI.

Mise à jour : mardi 27 août 2019 : 18H32

Un collègue de la DSI nous a informé que la page d’authentification SSO / CAS était à nouveau opérationnelle.

Panne sur le service d’authentification centralisée de l’Université

samedi, août 17th, 2019

Bonjour,

Depuis ce matin, le service d’authentification centralisée de l’Université (page SSO / CAS) est inaccessible.

En conséquence, toutes les applications web qui utilisent ce service pour l’authentification, sont également non fonctionnelles.

Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons des informations.

Bonne journée.

Le CCRI.

Mise à jour : samedi 17 août 2019 : 13H03

La DSI a publié une information sur le problème du service d’authentification.

Le problème a été résolu vers 12H30.

Problème d’accès aux ressources informatiques de l’Université

mercredi, août 14th, 2019

Bonjour,

Nous constatons ce matin que certaines ressources informatiques sont inaccessibles (Page d’authentification centralisée notamment).

En conséquence, toutes les applications web qui utilisent le CAS / SSO de l’Université sont inaccessibles (applications web de l’IUT, Zimbra, etc …)

Nous ne pouvons même pas joindre la DSI pour signaler le problème.

Bonne journée.

Le CCRI

Mise à jour : mercredi 14 août 2019 : 10h50

La DSI a mis en ligne une information, sans mentionner l’origine du problème.

Le problème d’authentification est à priori résolu.

Problème d’authentification centralisée

mercredi, août 7th, 2019

Bonjour,

Depuis hier, nous constatons des problèmes d’authentification SSO / CAS sur toutes les applications web qui utilisent l’authentification centralisée de l’Université (https://sso.u-psud.fr).

Nous avons contacté la DSI ce matin par ticket.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Bonne journée.

Le CCRI.

Mise à jour : mercredi 7 août 2019 – 11h22

La DSI nous a informé que l’authentification centralisée rencontrait bien un problème.

Ceci est probablement du à la migration du système de répartition de la charge des requêtes d’authentification.

Mise à jour : mercredi 7 août 2019 – 12h50

L’authentification reste très perturbée, mais en insistant (plusieurs fois), on arrive à se connecter.

Mise à jour : vendredi 9 août – 9h25

La DSI nous a informé que le problème d’authentification était résolu.

Mise à jour : vendredi 9 août – 16h30

Après plusieurs tests, nous constatons toujours des problèmes d’authentification via la page SSO / CAS de l’Université.

Problème constaté sur la messagerie de l’Université

jeudi, avril 11th, 2019

Bonjour,

Nous avons constaté ce matin, la réception de nombreux e-mails à partir de 5H20. Ces e-mails sont des e-mails qui ont déjà été reçus en début de semaine.

Nous avons contacté la DSI de l’Université pour leur signaler le problème.

Bonne journée.

Le CCRI

Mise à jour : jeudi 11 avril 2019 – 9H52

La DSI a publié une information sur sa plate-forme d’information.

Suite à un incident sur les serveurs de messagerie, un des serveurs a réémis des mails n’ayant pas l’assurance qu’ils aient été transmis.
Il se peut que vous ayez reçu des messages en double datant entre le 05 avril et le 09 avril.