Archive pour la catégorie ‘Infrastructure informatique de l’IUT d’Orsay’

Coupure de courant généralisée sur l’ensemble de l’IUT

jeudi, octobre 17th, 2019

Bonjour,

Une coupure générale vient d’avoir lieu, il y a quelques instants, à 11h42 sur l’ensemble des bâtiments de l’IUT.

Certains onduleurs sont en défaut, nous vérifions que les systèmes et que l’infrastructure réseau sont fonctionnels.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Bonne journée.

Le CCRI.

Mise à jour : jeudi 17 octobre 2019 : 12h20

Le diagnostique est plus sérieux que prévu.

Deux onduleurs sont hors services, ils indiquent tous les deux avoir reçu une sur-tension électrique.

Mise à jour : jeudi 17 octobre 2019 : 14h05

La baie de disque du serveur étudiant a été coupée durant l’incident et le système de fichiers s’est mis en lecture seule pour protéger les données.

Cela a entraîné des dysfonctionnements pour enregistrer ses données sur les espaces réseaux ou pour charger son profil Windows.

Le problème a été résolu.

Mise à jour : jeudi 17 octobre 2019 : 15h10

Visiblement, la coupure de courant serait du aux travaux sur le chantier BPC à côté de l’IUT.

Problème de latence sur la connexion Internet des étudiants

mardi, septembre 3rd, 2019

Bonjour,

Des collègues nous ont signalé des ralentissements sur la connexion à Internet dans les salles de TP.

Après investigations, nous avons constaté un problème de configuration sur le serveur proxy.

Nous avons corrigé la configuration du service et nous continuons à surveiller de près son fonctionnement.

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Bonne après-midi.

Le CCRI.

Problème sur le serveur de domaine Étudiant

jeudi, août 29th, 2019

Bonjour,

Suite à la coupure de courant du mardi 20 août 2019, certains montages sont passés en lecture seule, empêchant le chargement des profils itinérants.

Un redémarrage de quelques secondes est prévu pour corrigé le problème.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Bonne journée.

Le CCRI

Mise à jour : jeudi 29 août 2019 : 14H21

Le serveur de domaine a été redémarré, tout est fonctionnel.

Nous interviendrons vendredi pour nous assurer que la baie de disque est correctement branchée sur les onduleurs.

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Coupure électrique à l’IUT

mardi, août 20th, 2019

Bonjour,

Une coupure de courant de quelques secondes a eu lieu aujourd’hui, mardi 20 août 2019 à l’IUT à 15H23.

Visiblement, lors des travaux sur le chantier, une pelleteuse a heurté un câble d’alimentation électrique, entraînant une bascule sur le circuit secondaire (se traduisant par une micro-coupure au niveau de l’IUT).

Concernant les ressources informatiques, certains disjoncteurs de la salle serveur ont sauté, entraînant l’arrêt de certains serveurs.

Nous nous organisons pour rétablir au mieux l’accès à toutes les ressources informatiques.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Bonne journée.

Le CCRI

Mise à jour : mardi 20 août 2019 : 19h05

Les ressources informatiques sont désormais toutes opérationnelles grâce à l’intervention de l’astreinte de l’IUT.

Merci aux collègues !

Problème d’accès aux EDT

dimanche, mars 17th, 2019

Bonjour,

L’accès aux EDT a été perturbé pendant une partie de la journée de ce dimanche 17 mars 2019.

En Août 2018, nous étions passés à l’utilisation du module PHP FPM. La configuration fournie par défaut ne suffit plus.

Nous venons d’effectuer des ajustements. Tout devrait fonctionner à nouveau.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Bonne fin d’après-midi.

Le CCRI

Mise à jour : lundi 18 mars 2019 – 10H40

Le problème d’accès aux EDT est résolu. Il s’agissait d’un problème de routage au niveau de l’Université.

Problème avec l’onduleur du bâtiment E 605

mardi, février 12th, 2019

Bonjour,

L’onduleur qui protège les équipements réseaux du bâtiment E 605 a rencontré des problèmes, suite à une coupure électrique samedi 9 février 2019, durant la journée porte-ouverte.

L’onduleur est malheureusement hors service, il a rencontré un problème dans la nuit de lundi à mardi.

Le nécessaire a été fait pour que les équipements réseaux soient alimentés en électricité, sans passer par l’onduleur défectueux.

Un nouvel équipement est en cours de commande.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Bonne journée.

Le CCRI

Problème de connexion à la plate-forme Moodle

vendredi, février 8th, 2019

Bonjour,

Un problème de connexion à la plate-forme Moodle nous a été signalé ce matin.

La plate-forme indiquait « Error: Database connection failed« . Après analyse des journaux, nous avons augmenté la mémoire allouée aux processus de gestion du serveur de base de données.

Il y a un pic de connexions depuis ce matin.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Bonne journée.

Le CCRI

Mise à jour : mercredi 20 février 2019 – 8h25

Le problème est désormais résolu.

Le plugin gradebook générait des boucles infinies lors du calcul des notes.

Mise à jour des serveurs

samedi, juillet 14th, 2018

Bonjour,

Le projet Debian vient de publier une mise à jour corrective pour sa distribution Linux : Debian Stretch.

Les serveurs vont se mettre à jour dans la nuit du samedi 14 juillet au dimanche 15 juillet.

Ils seront redémarrés pour appliquer les changements, dimanche 15 juillet à partir de 9h00.

Durant l’opération, les ressources informatiques seront indisponibles pendant 2 à 3 minutes.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée.

Le CCRI.

Mise à jour : dimanche 15 juillet 2018 – 22h43

Le rapport de bug est accessible ici.

Mise à jour : dimanche 15 juillet 2018 – 12h21

Un rapport de bug vient d’être envoyé au projet Debian

Mise à jour : dimanche 15 juillet 2018 – 10h30

Les serveurs de virtualisation rencontrent des problèmes avec la dernière version du kernel Linux.

La situation est temporairement résolue, en démarrant sur l’ancien kernel.

Un rapport de bug sera envoyé au projet Debian.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Problème d’accès à l’Intranet

mercredi, juillet 4th, 2018

Bonjour,

Nous venons de recevoir la licence d’utilisation du logiciel OnlyOffice pour l’année 2018-2019.

Bien que l’éditeur nous ait fourni ce nouveau fichier de licence, ce dernier ne fonctionne pas.

La société est donc intervenue à distance, pour tenter de résoudre le problème.

Les opérations menées ont malheureusement empiré les choses : depuis le début d’après-midi, lorsque l’on se connecte sur l’intranet (OnlyOffice), on obtient une page blanche.

Nous avons recontacté le support et nous attendons une réponse de leur part.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Bonne journée.

Le CCRI.

Mise à jour : mercredi 4 juillet 2018 – 21H34

Le problème est désormais résolu.

Le fichier de licence a pu être chargé.

 

Mise à jour des équipements réseaux

lundi, avril 16th, 2018

Bonjour,

Suite à la publication de failles de sécurité dans les systèmes CISCO IOS, nous procéderons ce soir à la mise à jour des équipements réseaux.

L’opération de maintenance débutera à 00h00.

Durant le re-démarrage des équipements réseaux, les ressources informatiques seront indisponibles (il faut compter 5 à 7 minutes de coupure)

Merci de votre compréhension.

Important : Cette maintenance ne concerne que les équipements réseaux gérés par le CCRI ( réseau des serveurs et réseaux étudiants)

Bonne journée.

Le CCRI

Mise à jour : mardi 17 avril 2018 – 14h10

Lors de l’intervention, deux des trois équipements réseaux n’ont pas correctement redémarrés.

Éric a été obligé d’intervenir sur site, pour les ré-démarrer.

Un grand merci à lui pour son intervention.

Le réseau et les services hébergés sont à nouveau accessibles.