Archive pour la catégorie ‘Infrastructure informatique de l’IUT d’Orsay’

Problème d’accès aux EDT

dimanche, mars 17th, 2019

Bonjour,

L’accès aux EDT a été perturbé pendant une partie de la journée de ce dimanche 17 mars 2019.

En Août 2018, nous étions passés à l’utilisation du module PHP FPM. La configuration fournie par défaut ne suffit plus.

Nous venons d’effectuer des ajustements. Tout devrait fonctionner à nouveau.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Bonne fin d’après-midi.

Le CCRI

Mise à jour : lundi 18 mars 2019 – 10H40

Le problème d’accès aux EDT est résolu. Il s’agissait d’un problème de routage au niveau de l’Université.

Problème avec l’onduleur du bâtiment E 605

mardi, février 12th, 2019

Bonjour,

L’onduleur qui protège les équipements réseaux du bâtiment E 605 a rencontré des problèmes, suite à une coupure électrique samedi 9 février 2019, durant la journée porte-ouverte.

L’onduleur est malheureusement hors service, il a rencontré un problème dans la nuit de lundi à mardi.

Le nécessaire a été fait pour que les équipements réseaux soient alimentés en électricité, sans passer par l’onduleur défectueux.

Un nouvel équipement est en cours de commande.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Bonne journée.

Le CCRI

Problème de connexion à la plate-forme Moodle

vendredi, février 8th, 2019

Bonjour,

Un problème de connexion à la plate-forme Moodle nous a été signalé ce matin.

La plate-forme indiquait « Error: Database connection failed« . Après analyse des journaux, nous avons augmenté la mémoire allouée aux processus de gestion du serveur de base de données.

Il y a un pic de connexions depuis ce matin.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Bonne journée.

Le CCRI

Mise à jour : mercredi 20 février 2019 – 8h25

Le problème est désormais résolu.

Le plugin gradebook générait des boucles infinies lors du calcul des notes.

Mise à jour des serveurs

samedi, juillet 14th, 2018

Bonjour,

Le projet Debian vient de publier une mise à jour corrective pour sa distribution Linux : Debian Stretch.

Les serveurs vont se mettre à jour dans la nuit du samedi 14 juillet au dimanche 15 juillet.

Ils seront redémarrés pour appliquer les changements, dimanche 15 juillet à partir de 9h00.

Durant l’opération, les ressources informatiques seront indisponibles pendant 2 à 3 minutes.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée.

Le CCRI.

Mise à jour : dimanche 15 juillet 2018 – 22h43

Le rapport de bug est accessible ici.

Mise à jour : dimanche 15 juillet 2018 – 12h21

Un rapport de bug vient d’être envoyé au projet Debian

Mise à jour : dimanche 15 juillet 2018 – 10h30

Les serveurs de virtualisation rencontrent des problèmes avec la dernière version du kernel Linux.

La situation est temporairement résolue, en démarrant sur l’ancien kernel.

Un rapport de bug sera envoyé au projet Debian.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Problème d’accès à l’Intranet

mercredi, juillet 4th, 2018

Bonjour,

Nous venons de recevoir la licence d’utilisation du logiciel OnlyOffice pour l’année 2018-2019.

Bien que l’éditeur nous ait fourni ce nouveau fichier de licence, ce dernier ne fonctionne pas.

La société est donc intervenue à distance, pour tenter de résoudre le problème.

Les opérations menées ont malheureusement empiré les choses : depuis le début d’après-midi, lorsque l’on se connecte sur l’intranet (OnlyOffice), on obtient une page blanche.

Nous avons recontacté le support et nous attendons une réponse de leur part.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Bonne journée.

Le CCRI.

Mise à jour : mercredi 4 juillet 2018 – 21H34

Le problème est désormais résolu.

Le fichier de licence a pu être chargé.

 

Mise à jour des équipements réseaux

lundi, avril 16th, 2018

Bonjour,

Suite à la publication de failles de sécurité dans les systèmes CISCO IOS, nous procéderons ce soir à la mise à jour des équipements réseaux.

L’opération de maintenance débutera à 00h00.

Durant le re-démarrage des équipements réseaux, les ressources informatiques seront indisponibles (il faut compter 5 à 7 minutes de coupure)

Merci de votre compréhension.

Important : Cette maintenance ne concerne que les équipements réseaux gérés par le CCRI ( réseau des serveurs et réseaux étudiants)

Bonne journée.

Le CCRI

Mise à jour : mardi 17 avril 2018 – 14h10

Lors de l’intervention, deux des trois équipements réseaux n’ont pas correctement redémarrés.

Éric a été obligé d’intervenir sur site, pour les ré-démarrer.

Un grand merci à lui pour son intervention.

Le réseau et les services hébergés sont à nouveau accessibles.

Coupure de courant à l’IUT

dimanche, mars 11th, 2018

Bonjour,

Les onduleurs indiquent qu’il y a eu une micro-coupure de courant à 9h33 ce matin.

Certains disjoncteurs dans les bâtiments de l’IUT nécessitent d’être réarmés.

Le bâtiment J 610 est pour l’instant privé de réseau informatique.

Une intervention du service technique et du CCRI aura lieu demain matin.

Bonne journée.

Mise à jour : lundi 12 mars 2018 – 7H30

Le réseau informatique est rétabli au bâtiment J 610.

Le CCRI

Problème de batterie sur un des onduleurs des serveurs

dimanche, novembre 5th, 2017

Bonjour,

Un des packs de batteries des onduleurs des serveurs est défectueux.

Nous contacterons demain la société qui a le marché afin de remplacer ces batteries.

Pour l’instant, cela n’a pas d’effet de bord sur les ressources informatiques.

Bonne journée.

Le CCRI

Serveur de fichiers des services généraux de l’IUT indisponible

vendredi, août 11th, 2017

Bonjour,

Notre outil de supervision nous a informé que le serveur de fichiers des services généraux de l’IUT (service financier, service du personnel, service technique, service des formations, direction) n’est plus accessible depuis jeudi 10 août 22h02.

Les premiers diagnostics indiquent une défaillance au niveau de la carte réseau.

Une intervention sur site est nécessaire pour rétablir le bon fonctionnement.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Mise à jour : Lundi 14 Août – 16H26

Éric est intervenu et a redémarré le serveur (merci à lui !).

Le problème est résolu.

Nous surveillons le serveur pour vérifier son bon fonctionnement.

Le CCRI.

Mise à jour de la plate-forme collaborative OnlyOffice

jeudi, juillet 20th, 2017

Bonjour,

La licence de la plate-forme collaborative OnlyOffice vient d’être mise en place.

La plate-forme sera mise à jour ce soir à partir de 19h00.

Durant l’intervention, OnlyOffice sera indisponible.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée.

Mise à jour : vendredi 21 juillet – 10h30

La mise à jour de la plate-forme collaborative OnlyOffice n’a pas fonctionné correctement.

Les composants se sont correctement mis à jour, mais la plate-forme était tout de même indisponible.

Le problème a été signalé au support.

En attendant, l’ancienne version a été remise en place.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Mise à jour : mardi 2 août – 10h35

Le support d’OnlyOffice est intervenu.

La plate-forme est désormais à jour et opérationnelle.

Le CCRI